德国Kuppersbusch冰箱一般情况2小时内达到用户设定的温度后自动跳掉，会有一点点薄霜，但结冰、结霜厉害属于不正常现象，需要我们用户自行观察，如有故障尽快联系Kuppersbusch售后服务上门检修。但有时Kuppersbusch冰箱由于使用操作不当也会出现在结冰严重又不正常故障现象。如下：
一、调整Kuppersbusch冰箱温控器档位，一般冬季调到5－7档（温度2－4℃），夏季是1－3档（温度6－8℃）。出现冷冻室没有装东西就有霜的问题，可能就是因为温度档调得过高了。
二、尽量减少Kuppersbusch冰箱开门次数和开门时间。
三、冰箱门一定要关严，防止漏气，如关不严要更换密封条。
四、冷藏室放置食品要留有一定的空隙，尽量不要靠近冷藏室内胆后壁，放置水分大的食品时最好用保鲜膜进行密封。
五、注意排水口是否被脏东西堵住，如果堵住了，要及时进行疏通。
六、做到以上几点，基本上冰箱结霜会明显降低。
