任何一个厨房电器品牌从生产出厂后，都会成立一个属于自己的售后服务部门。所以德国Kuppersbusch厨房电器也是一样，也会拥有一个属于自己的售后服务部门。但是，最近有用户来电报修时问：你们是24小时接听服务吗？对...我们是提供24小时服务：
1、Kuppersbusch售后服务提供24小时服务（接听报修电话）
2、2小时内做出维修回应。
3、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
4、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。
5、全国各市区内提供上门服务，郊区收取少量上门费（事先商议）。
6、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。
7、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门费。
8、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
9、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
10、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
